Подготовка источников
Определяем форматы, владельцев, версии и права.
AI
Ответы по документам, которые можно проверить.
Поиск по базе знаний с источниками и контролем доступа. Проектируем обновление документов и оценку качества найденной информации.
Связанный цифровой процессIC / 01
Документы
с понятной задачей
Выбрать решение ↗
Следующий шаг
Поиск
Контекст сохранён</>intelcode
01Контекст
02Источники
Интерфейс + логика + данныеСхема, не статистика
Для кого
Начинаем с процесса,
который должен измениться.
Если документ устарел или недоступен пользователю, хороший поиск сам по себе не решает проблему. Нужны правила актуальности, фильтрации и отказа при отсутствии основания.
Для команд с инструкциями, регламентами, каталогами и повторяющимися вопросами по документам.
Состав решения
Что будет на выходе.
Поиск и индексация
Настраиваем извлечение фрагментов и обновление индекса.
Ответ со ссылками
Показываем источник и не выдаём предположение за цитату документа.
Проверка выдачи
Оцениваем релевантность, полноту и соблюдение разграничения доступа.
Понятная оценка
Сначала объём.
Потом бюджет.
Определим полезный результат и зависимости. Отделим обязательную работу от следующего этапа.
Как формируется стоимостьЧто уточним до старта
- Набор документов для пилота
- Кто имеет право видеть каждый источник
- Примеры вопросов и корректных ответов
RAG не устраняет все ошибки генерации и не делает некачественные документы достоверными.
Как проверим
результат
- Ссылки ведут к действительным источникам
- Удалённые документы исключаются из поиска
- Права не обходятся через вопрос модели
Рабочий процесс
От задачи к проверенной версии.
01
Понимаем задачу
Разбираемся в процессе, ограничениях и результате, который нужен клиенту.
02
Проектируем решение
Фиксируем состав, макеты и критерии, по которым проверим готовность.
03
Создаём и проверяем
Связываем интерфейс, данные и интеграции. Проверяем основной путь и ошибки.
04
Выпускаем и развиваем
Подготавливаем резервирование, проверяем рабочий сайт и документируем изменения.
Связанные задачи
Когда нужно больше одного решения.
AI
AI для бизнеса
Поиск по документам, помощь оператору, обработка текстов и другие ограниченные сценарии. Начинаем с данных и проверки, а не с обещания заменить сотрудников.
Состав и порядок работы↗
AIAI-оператор и AI-консультант
AI-помощник для типовых вопросов и первичного сбора контекста. Сложные и рискованные обращения передаются сотруднику.
Состав и порядок работы↗
АвтоматизацияАвтоматизация бизнес-процессов
Находим повторяемые операции и проектируем автоматизацию с правилами, исключениями и понятным контролем.
Состав и порядок работы↗
Перед первым разговором
Вопросы о решении.
Можно загружать любые файлы?
Поддерживаемые форматы и качество извлечения определяются на образце. Сканированные и сложные документы требуют отдельной проверки.
Что при противоречиях в документах?
Система должна показать конфликт или запросить уточнение, а не скрыто выбрать удобную версию.
Начнём с вашей задачи
Не обязательно знать,
как всё устроить.
Расскажите, что должно измениться в бизнесе. Вместе определим первый полезный шаг.
- 01Уточним задачу и текущие ограничения
- 02Определим состав и следующий шаг
- 03Отделим необходимое от лишнего