Структура по задачам клиента
Разделяем услуги и поисковые намерения. У каждой страницы появляется своя роль: объяснить, подтвердить или помочь обратиться.
Сайты
Сайт, с которого начинается работа с клиентом.
Помогаем объяснить ваше предложение, привести посетителя к обращению и передать заявку в работу. Проектируем содержание, интерфейс и техническую часть как одну систему.
Связанный цифровой процессIC / 01
Предложение
с понятной задачей
Выбрать решение ↗
Следующий шаг
Страница
Контекст сохранён</>intelcode
01Обращение
02Продажи
Интерфейс + логика + данныеСхема, не статистика
Для кого
Начинаем с процесса,
который должен измениться.
Посетитель должен понять не только чем вы занимаетесь, но и почему ваше решение подходит его задаче. Красивый первый экран не исправит запутанные услуги, неработающую форму и отсутствие понятного следующего шага.
Для компаний, которые запускают сайт или хотят превратить существующий в удобную точку входа для клиентов.
Состав решения
Что будет на выходе.
Дизайн до разработки
Прорабатываем ключевые страницы и состояния в макетах. Проверяем, как человек выбирает услугу и заполняет форму.
Работающая заявка
Сохраняем обращение на сервере, передаём контекст и настраиваем уведомление. Проверяем ошибки и повторную отправку.
Основа для развития
Подготавливаем метаданные, карту страниц, события аналитики и понятный способ редактировать содержание.
Понятная оценка
Сначала объём.
Потом бюджет.
Определим полезный результат и зависимости. Отделим обязательную работу от следующего этапа.
Как формируется стоимостьЧто уточним до старта
- Какие услуги и кому вы продаёте
- Существующий сайт и доступные материалы
- Как сейчас обрабатываются обращения
Рекламный бюджет, платные лицензии, съёмка и наполнение большого каталога рассчитываются отдельно. Объём SEO и сопровождения фиксируется в оценке.
Как проверим
результат
- Клиент находит подходящую услугу на телефоне и компьютере
- Все формы сохраняют заявку и передают контекст
- Страницы, ссылки и поисковые настройки проверены
Рабочий процесс
От задачи к проверенной версии.
01
Понимаем задачу
Разбираемся в процессе, ограничениях и результате, который нужен клиенту.
02
Проектируем решение
Фиксируем состав, макеты и критерии, по которым проверим готовность.
03
Создаём и проверяем
Связываем интерфейс, данные и интеграции. Проверяем основной путь и ошибки.
04
Выпускаем и развиваем
Подготавливаем резервирование, проверяем рабочий сайт и документируем изменения.
Разбираем реальный проект
Заказ — это больше,
чем корзина.
Lunch-Time: каталог блюд, оформление, управление меню и административные сценарии в одном проекте.
Посмотреть кейсLunch-Time
СОСТАВ ЦИФРОВОЙ СИСТЕМЫМеню и каталогВыбор блюд и состав заказа
ОформлениеОт выбора к заказу
ОплатаПлатёжные сценарии
УправлениеМеню и административная часть
Связанные задачи
Когда нужно больше одного решения.
Продажи
CRM и автоматизация продаж
Настраиваем воронку и передачу обращений с сайта в CRM. Помогаем организовать обработку, а не просто добавить ещё одну программу.
Состав и порядок работы↗
ПродвижениеSEO и поисковая архитектура
Семантика, структура и полезное содержание, связанные с коммерческим предложением. Без обещания позиций за счёт количества текстов.
Состав и порядок работы↗
СопровождениеТехническая поддержка и развитие
Исправления, новые функции и техническое сопровождение с понятным списком задач и проверкой выпуска.
Состав и порядок работы↗
Перед первым разговором
Вопросы о решении.
Нужно ли готовое ТЗ?
Нет. Для первого разговора достаточно описать задачу, клиентов и то, что сейчас не устраивает. Подробные требования формируются после уточнения объёма.
Можно ли использовать текущий сайт?
Да. Полезное содержание, URL и интеграции сохраняем, если это не мешает решению задачи. Полный перенос не является обязательным.
Будет ли сайт приносить заявки?
Мы создаём и проверяем путь обращения. Количество заявок зависит также от спроса, источников трафика, предложения и обработки; гарантированный рост не обещаем.
Начнём с вашей задачи
Не обязательно знать,
как всё устроить.
Расскажите, что должно измениться в бизнесе. Вместе определим первый полезный шаг.
- 01Уточним задачу и текущие ограничения
- 02Определим состав и следующий шаг
- 03Отделим необходимое от лишнего