Заявка не должна зависеть от внимательности к почте.

Связываем каналы обращений, CRM, уведомления и контроль обработки.

Исходный процесс

Обращения остаются в почте и чатах; нет общего статуса, следующего действия и ответа на вопрос «кому уже ответили?».

Целевой процесс

Сохранение → уведомление → ответственный → следующее действие → результат или причина отказа.

Кто участвует

Состав решения

Настраиваем воронку и передачу обращений с сайта в CRM. Помогаем организовать обработку, а не просто добавить ещё одну программу.

Соединяем сайт, CRM, учёт и внешние сервисы по документированным интерфейсам. Проектируем не только успешный обмен, но и восстановление после ошибок.

Находим повторяемые операции и проектируем автоматизацию с правилами, исключениями и понятным контролем.

Начнём с вашей задачи

Расскажите, что должно измениться в бизнесе. Вместе определим первый полезный шаг.