Проверка измерения
Сверяем события с реальными записями заявок. Отделяем нажатие от успешного результата.
Продвижение
Понять, где теряются обращения. Исправить причину.
Анализируем путь от входа на сайт до сохранённой заявки: предложение, содержание, формы, ошибки и дальнейшую обработку.
Связанный цифровой процессIC / 01
Воронка
с понятной задачей
Выбрать решение ↗
Следующий шаг
Барьер
Контекст сохранён</>intelcode
01Гипотеза
02Проверка
Интерфейс + логика + данныеСхема, не статистика
Для кого
Начинаем с процесса,
который должен измениться.
Низкая конверсия не всегда означает плохую кнопку. Причина может быть в нерелевантном трафике, непонятном продукте, слабых доказательствах или техническом сбое.
Для действующих сайтов, где есть трафик или наблюдения о затруднениях клиентов.
Состав решения
Что будет на выходе.
Разбор сценариев
Ищем затруднения при выборе, сравнении, оценке стоимости и заполнении формы.
Гипотезы и изменения
Связываем каждое решение с проблемой, метрикой и ограничениями.
Проверка эффекта
Выбираем метод по данным и объёму трафика, учитываем сезонность и другие изменения.
Понятная оценка
Сначала объём.
Потом бюджет.
Определим полезный результат и зависимости. Отделим обязательную работу от следующего этапа.
Как формируется стоимостьЧто уточним до старта
- История трафика и обращений
- Основные источники и страницы входа
- Известные проблемы обработки и обратная связь
A/B-тест подходит не любому объёму трафика. Рост после релиза сам по себе не доказывает причинность.
Как проверим
результат
- События не завышают число заявок
- Исправлены воспроизводимые ошибки пути
- Вывод об эффекте соответствует достаточности данных
Рабочий процесс
От задачи к проверенной версии.
01
Понимаем задачу
Разбираемся в процессе, ограничениях и результате, который нужен клиенту.
02
Проектируем решение
Фиксируем состав, макеты и критерии, по которым проверим готовность.
03
Создаём и проверяем
Связываем интерфейс, данные и интеграции. Проверяем основной путь и ошибки.
04
Выпускаем и развиваем
Подготавливаем резервирование, проверяем рабочий сайт и документируем изменения.
Связанные задачи
Когда нужно больше одного решения.
Сайты
Редизайн и развитие сайта
Пересобираем структуру, содержание и интерфейс существующего сайта. Сначала разбираемся, где возникает проблема, затем проверяем новое решение.
Состав и порядок работы↗
ПродвижениеSEO и поисковая архитектура
Семантика, структура и полезное содержание, связанные с коммерческим предложением. Без обещания позиций за счёт количества текстов.
Состав и порядок работы↗
ПродажиCRM и автоматизация продаж
Настраиваем воронку и передачу обращений с сайта в CRM. Помогаем организовать обработку, а не просто добавить ещё одну программу.
Состав и порядок работы↗
Перед первым разговором
Вопросы о решении.
Сделаете конверсию в два раза выше?
Такую гарантию давать нельзя. Можно проверить измерение, устранить ошибки и последовательно проверять обоснованные гипотезы.
Что при небольшом трафике?
Используем качественные проверки, наблюдение за задачами и осторожное сравнение. Не называем несколько обращений статистическим доказательством.
Начнём с вашей задачи
Не обязательно знать,
как всё устроить.
Расскажите, что должно измениться в бизнесе. Вместе определим первый полезный шаг.
- 01Уточним задачу и текущие ограничения
- 02Определим состав и следующий шаг
- 03Отделим необходимое от лишнего